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mobile Orange offres mobile Orange et options

Montant de facture élevé

Krazy
contributeur
1 054  

Montant de facture élevé

Bonjour, je me suis récemment séparé de ma conjointe et nous étions chez Orange. Ayant pris une offre Open à mon nom, son contrat de mobile est sous mon offre. De son côté elle a pris une offre Internet seule à 43€/mois.
Pour son mobile le prix est de 57€ alors qu'elle est sous mon pack Open pour un forfait de 40Go.
Les offres de ce genre sont à 34€ pour les mêmes options dans le "catalogue " Orange.
À quoi peut être du ce tarif plus élevé qu'il ne devrait l'être ?
En vous remerciant par avance
Cordialement

Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 031  

Re: Montant de facture élevé

@Krazy

 

 

Tu peux voir le pourquoi au 3900 ou par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte ~~~~/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 051  

Re: Montant de facture élevé

Salut @Krazy

 

Faut voir si l'offre à 34€ ne serait pas liée à des conditions .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Krazy
contributeur
1 034  

Re: Montant de facture élevé

La condition est justement d'être un client Open
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 032  

Re: Montant de facture élevé

@Krazy

 

 

Tu peux voir le pourquoi au 3900 ou par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte ~~~~/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Krazy
contributeur
1 022  

Re: Montant de facture élevé

Merci pour ces infos, j'essaye ce soir on verra bien

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