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Bonjour,

Je possède actuellement un Forfait Go illimités 5G, pour lequel j'avais pris l'option multi-sim.

Ayant vu que l'option 5G+ était désormais disponible pour tous les forfaits 5G, mais étant non compatible avec l'option multi-sim, je décide de résilier cette dernière option (résiliation effective actuellement puisque ma 2nde sim ne fonctionne plus).

En revanche, quand je passe sur la page "Nouveauté 5G+" (https://boutique.orange.fr/informations/5g-plus/https://boutique.orange.fr/informations/5g-plus/) j'ai le screen ci dessous avec la mention "accéder à votre espace client" au lieu de "activer l'option 5G+ gratuite"

Je précise qu'à ma connaissance, je respecte le point ci dessous:

(10) Option 5G+ : Option mensuelle sans engagement réservée aux clients d'une offre mobile Orange 5G compatible. Option gratuite fournie sur demande donnant accès au réseau 5G+ aux clients équipés d'un téléphone compatible 5G+ et sous couverture 5G+. Option incompatible avec les options Multi-SIM et eSIM Watch.

Comment puis-je activer l'option?

Merci d'avance pour vos retours.

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bonjour aujourd'hui. Orange la 5g + avec une option gratuite c est bien mais pourquoi c est incompatible avec mon option multisim internet sans la la multisim aucun interer d avoir la 5g+  merci

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Bonjour @AstreaZard 

Peut-être un problème de compatibilité du mobile :

https://www.commentcamarche.net/mobile/operateurs-forfaits/33943-orange-lance-la-5g-pour-les-particu...

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Bonjour, non, je possède un S25 Ultra ainsi qu'un routeur 5G Oppo compatible 5G NSA+SA donc cela me semble assez peu probable, mais merci tout de même

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Bonjour @patgeis 

Je comprends votre interrogation, cependant, il n’est pas possible techniquement de combiner l'option 5G+  avec l'option Multisim, j'en suis navré.

Je vous remercie pour compréhension et vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan

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bonjour sa sera t il possible un jour où on sera condamné a resté a choisir entre avoir une airbox avec multisim et se contenter du partage de connexion avec son mobile en5g + je trouve sa une régression autre solution on diminue le forfait principal qui sera alors en5g + et prendre en sus un autre forfait (mnvo pas cher )pour l airbox 

[Merci [@patgeis ] de ne pas écrire en gras].

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Bonjour @patgeis,

Je comprends vos interrogations et je vous rassure cette option 5G+ sera bel et bien compatible Multi-Sim d'ici cet été.

J'en appelle donc à votre patience et je vous invite à consulter régulièrement votre Espace Client à ce sujet. 

Passez une excellente journée.

Natt_B

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Bonjour, Je suis également dans le même cas forfait 5G 300Go avec S25 Ultra, j'ai aussi résilié l'option multi-sim mais je ne peux toujours pas activer la 5G+ !.... 

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Bonjour @gillesb56  @AstreaZard  @jyjo29 

Essayez de passer par l’application Orange et moi. 

Ce matin, j'ai trouvé une notification qui m’indiquait que j’étais éligible à la 5G+.

J'ai confirmé et j'ai reçu quelques secondes plus tard un SMS :

Bonne soirée. 

[#10]

Bonjour @Rgr623 ,

Pour le moment rien sur l'appli, mais je reste attentive, merci du conseil