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Bonjour j'aimerais changer de mobile mais je possédant pas de carte bancaire je voudrais reporter le prix du smartphone sur ma prochaine facture.

Comment m'y prendre ?

Cordialement 

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Bonjour @Guigui491 

Il existe le paiement sur facture :

https://boutique.orange.fr/informations/paiement-sur-facture-orange/

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Salut @Guigui491 

Pas sur que tu puisses payé un mobile sur facture, à ta place et pour confirmation

voir au 3900 ou depuis le "chatbot disponible via ton espace client/

offre et options , une fois le " chatbot " ouvert, tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @Guigui491 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.😊

Je vous confirme qu'il est possible de reporter le prix du mobile sur votre prochaine facture à partir du moment où vous avez déjà un forfait Orange. 

Je reste à votre écoute si besoin. 

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸

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vous dites qu'on peut reporter le payement sur la prochaine facture c'est quoi la procédure pour le faire dans son espace client

ou c'est obligatoire d'appeler le service commercial ?

merci de prendre en compte ce message

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Bonjour @188,

Je vous confirme qu'il est possible de choisir le paiement sur votre facture Orange lors de votre commande depuis votre commande sur votre espace client. Cela vous est proposé au moment du paiement. En revanche ce n'est possible que dans le cadre d'un changement de mobile.

Si vous possédez un abonnement sur lequel vous n'avez pas de remise sur le prix du mobile et que vous devez le payer au prix nu, ce système de paiement n'est pas possible. Il faudra le payer par carte bleue un une seule fois ou en paiement en plusieurs fois.

J'espère avoir été clair et reste disponible si vous aviez d'autres points à éclaircir.

Passez une bonne journée,

Pédro

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ok juste pour l'info , je dois deja possedee un abonememt sans telephone , l'abonememt doit etre avec engagement 24 mois , forfait mobile SANS TELEPHONE juste le forfait et juste apres je peut fair le payment sur prochaine facture c'est bien cela ? 

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@188,

Il faut déjà être client et posséder un abonnement qui permet d'avoir une remise sur l'achat d'un mobile avec un engagement de 24 mois.

Et quand vous arriverez au paiement, il sera proposé le paiement sur votre facture mobile.

Tout est clair pour vous ?

Pédro

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oui tout et claire , votre collegue ma conforme que on peut report la prochaine facture avec la boxe+mobile 

atmetant je veut faire un box plus mobile le mobile je le paye le mois prochain c'est sa ? 

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@188,

La facturation se fera sur la facture suivant votre commande.

Je reste disponible si vous aviez d'autres points à aborder.

Bonne journée,

Pédro