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Nouveau mobile report sur prochaine facture
Bonjour j'aimerais changer de mobile mais je possédant pas de carte bancaire je voudrais reporter le prix du smartphone sur ma prochaine facture.
Comment m'y prendre ?
Cordialement
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Re: Nouveau mobile report sur prochaine facture
Bonjour @Guigui491
Il existe le paiement sur facture :
https://boutique.orange.fr/informations/paiement-sur-facture-orange/
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Re: Nouveau mobile report sur prochaine facture
Salut @Guigui491
Pas sur que tu puisses payé un mobile sur facture, à ta place et pour confirmation
voir au 3900 ou depuis le "chatbot disponible via ton espace client/
offre et options , une fois le " chatbot " ouvert, tape discuter avec un conseiller et valide .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .
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Re : Nouveau mobile report sur prochaine facture
Bonjour @Guigui491
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.😊
Je vous confirme qu'il est possible de reporter le prix du mobile sur votre prochaine facture à partir du moment où vous avez déjà un forfait Orange.
Je reste à votre écoute si besoin.
Je vous souhaite une belle journée.
Morgane 🌸
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Re : Nouveau mobile report sur prochaine facture
vous dites qu'on peut reporter le payement sur la prochaine facture c'est quoi la procédure pour le faire dans son espace client
ou c'est obligatoire d'appeler le service commercial ?
merci de prendre en compte ce message
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Re : payement sur la prochaine facture
Bonjour @188,
Je vous confirme qu'il est possible de choisir le paiement sur votre facture Orange lors de votre commande depuis votre commande sur votre espace client. Cela vous est proposé au moment du paiement. En revanche ce n'est possible que dans le cadre d'un changement de mobile.
Si vous possédez un abonnement sur lequel vous n'avez pas de remise sur le prix du mobile et que vous devez le payer au prix nu, ce système de paiement n'est pas possible. Il faudra le payer par carte bleue un une seule fois ou en paiement en plusieurs fois.
J'espère avoir été clair et reste disponible si vous aviez d'autres points à éclaircir.
Passez une bonne journée,
Pédro
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re: Re : payement sur la prochaine facture
ok juste pour l'info , je dois deja possedee un abonememt sans telephone , l'abonememt doit etre avec engagement 24 mois , forfait mobile SANS TELEPHONE juste le forfait et juste apres je peut fair le payment sur prochaine facture c'est bien cela ?
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Re: Re : payement sur la prochaine facture
@188,
Il faut déjà être client et posséder un abonnement qui permet d'avoir une remise sur l'achat d'un mobile avec un engagement de 24 mois.
Et quand vous arriverez au paiement, il sera proposé le paiement sur votre facture mobile.
Tout est clair pour vous ?
Pédro
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re: Re : payement sur la prochaine facture
oui tout et claire , votre collegue ma conforme que on peut report la prochaine facture avec la boxe+mobile
atmetant je veut faire un box plus mobile le mobile je le paye le mois prochain c'est sa ?
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Re: Re : payement sur la prochaine facture
@188,
La facturation se fera sur la facture suivant votre commande.
Je reste disponible si vous aviez d'autres points à aborder.
Bonne journée,
Pédro
Conseiller Spécialiste Commercial
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