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@Audrey40230 a écrit :

Bonsoir,

J'ai le même soucis, j'appelle  0800 100 740, ma carte sim ne peut être activée...

Comment faire ?

Merci

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Salut @Audrey40230

Tu composes les 13 chiffres sans espace ! Sinon faut voir

avec le service client, ou attendre la présence des web conseillers

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Je n'ai mis aucun espace...

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Bonjour @Audrey40230 ,

Je vous propose mon aide concernant l'activation de votre carte Sim.

Merci de m'envoyer par message privé vos : nom, prénom, N°mobile, N°client, adresse postale ainsi que les 13 chiffres au dos de la Sim.

Bonne journée,

Marine_D

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Bonjour, j'ai reçu ma carte sim hier matin et il m'est toujours impossible de l'activer après de nombreuses tentatives... Que faire? 

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Bonsoir @067-44 je vous invite à vous rendre en boutique orange pour en activé une nouvelle, je vous souhaite une bonne soirée 

[EDIT: Mention modifiée suite changement de pseudonyme].

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Bonjour @067-44 ,

Je vous propose mon aide pour l'activation de votre carte.

Pour ce faire, je vous invite à m'envoyer en Message Privé vos :

- Nom, prénom,

- Numéro de mobile, numéro de client,

- Numéro de la carte (13 chiffres).

Fatima

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onjour,

Nouveau client Orange Mobile, j'ai un petit problème avec l'activation de ma carte SIM.

En appelant le serveur vocal, on me signale que mon n° client n'est pas reconnu. J'ai appelé le service client mais impossible de régler le probleme.

Il m'ont conseillé de me rendre en boutique Orange, chose que j'ai faite. Sans prendre le temps de consulter mon dossier, ils m'ont demandé de patienter 48h, chose que j'ai faite aussi.

Aujourd'hui, je recois les SMS et les appels entrants mais je ne peux pas émettre d'appel (message "appels sortants interdits")

Merci d'avance pour votre aide.

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Salut @mpascolo

Cela met toujours un certain temps après activation de la carte sim.

Faire de temps à autre un arrêt/marche.

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Oui je comprends mais ca fait quand même 4 jours que mon forfait a commencé, 4 jours que je ne peux contacter personne (et 4 jours que je paie pour ça ^^)

[#10 · Accepted solution]

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@mpascolo a écrit :

Oui je comprends mais ca fait quand même 4 jours que mon forfait a commencé, 4 jours que je ne peux contacter personne (et 4 jours que je paie pour ça ^^)

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@mpascolo

À ce moment la, faut attendre l'intervention d'un web conseiller,

où tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur