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[#1]

Bonjour et oui chez Orange faut attendre.
Orange pense avoir le meilleur service client...
Question de point de vue...
Ah oui c'est vrai il faut encore une intervention pour activer une sim... lol non non...

Serait peut être temps d'évoluer chez Orange non ?

[#2]

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@max16 a écrit :
Bonjour et oui chez Orange faut attendre.
Orange pense avoir le meilleur service client...
Question de point de vue...
Ah oui c'est vrai il faut encore une intervention pour activer une sim... lol non non...

Serait peut être temps d'évoluer chez Orange non ?

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@max16

Chez orange ils attendent que toi pour faire évoluer les choses :manwink:

[#3]

Bon je me suis déplacé en boutique Orange.

Il m'ont changé la carte SIM et m'ont dit qu'il était possible que la mise à jour ne se fasse pas tout de suite car ils avaient des soucis actuellement au niveau du réseau, et donc d'attendre 1h.

Je rentre chez moi, j'allume mon mobile... et c'est la même chose ! Ca fait 4h que j'attends...

5 jours sans téléphone... c cruel !

[#4]

Salut @mpascolo

Effectivement, la y a un petit problème , attend tout de même,

et fait de temps à autre un arrêt/marche.

L'éspoir fait vivre :manwink:

[#5]

Bonjour,

j'ai acheté un iphone 5S en sur la boutique orange en ligne et je l'ai reçu avec la nano SIM. J'ai fait tout ce qu'ils disent pour l'activer mais je n'y arrive pas. Je précise quand même que je l'aiacheté avec le compte de mon mari mais il est pour moi. Est-ce à cause de ça ?

[#6]

Salut @chrisscrap

Après ouverture de la page, tu as la possibilité de " chatter" avec un conseiller .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

[#7]

Bonjour,

je fais actuellement face au même problème, ayant reçu un nouveau portable récamment avec une nouvelle carte nano sim, impossible de l'activer, que ce soit en ligne ou via le serveur vocal.

Serait-il possible de m'aider à régler ce problème?

Cordialement

[#8]

Bonjour @Byoman

Afin de prendre en charge votre demande,

merci de m'indiquer vos coordonnées :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

Par Message Privé.

Cordialement

MattH

[#9]

Bonsoir, 
J'ai voulu activer ma carte SIM, on me demande un code secret a 4 chiffres, se trouvant sur ma facture. Je n'ai pas de facture pour ce forfait vu que je viens de m'engager.
De plus on me demande la clé de déblocage du reseau orange sur mon téléphone.
Comment obtenir toutes ses infos?
Merci

[#10]

Salut à vous @maceya77

Dans l'attente d'une prise en charge par un webconseiller,

voir cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-v...

Du moment qu'il te demande la clé de déblocage,

ton mobile est-il issu d'un coffret orange ?