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[#1]

@Royak,

Votre ancienne SIM est toujours active ?

Bonne soirée,

AlexandreK

[#2]

@AlexandreK Oui elle l'est.

[#3]

@Royak,

Pouvez-vous me confirmer si la nouvelle SIM est active ?

Bonne soirée,

AlexandreK

[#4]

@AlexandreK Apres un redémarage de l'appareil, la nouvelle sim est toujours inactive et l'ancienne toujours active

[#5]

@Royak,

Avez-vous entre temps effectué une autre demande de renouvellement de carte SIM aujourd'hui ?

Bonne soirée,

AlexandreK

[#6]

@AlexandreK Non.

[#7]

@Royak,

J'ai fait une mise à jour de votre ligne. Pouvez-vous faire de nouveau un arrêt/marche de votre mobile et me faire ensuite un retour.

Bonne soirée,

AlexandreK

[#8]

@AlexandreK j'ai effectivement recu une nouvelle carte sim, je ne l'avais pas remarqué. Je l'ai activé par telephone mais il y a toujours "aucun service" sur les deux cartes.

[#9]

@AlexandreK Ca fonctione, merci beaucoup.

[#10]

Bonsoir,

J'ai le même soucis, j'appelle  0800 100 740, ma carte sim ne peut être activée...

Comment faire ?

Merci