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Bonjour, Mes ligne fibre et portable ont été rétablies après une coupure de la part orange;pour un problème administratif, mais entre temps j'ai renvoyé le matériel un peut en colère, nouveau client orange, comment je peux faire pour récupérer une nouvelle Micro SIM et le pack fibre box et télé

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Bonjour @delta21 

Si vous êtes client : 3900

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Bonjour @delta21 

Avez-vous contacter le service client au 3900 afin de récupérer une nouvelle carte Sim et le matériel internet ? 

Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, ,numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé en cliquant sur le bouton suivant : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸

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Bonjour @delta21 

Je reprends la conversation. J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé et je vous en remercie.

Après vérification, je constate que vous avez contacté le service clients par téléphone hier et qu'un rendez-vous téléphonique vous a été proposé.

Par ailleurs, concernant votre carte SIM, je vous invite à effectuer un renouvellement dans la boutique Orange la plus proche de chez vous.

Fred