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Bonjour, l’année dernière j’ai souscris à une offre sans engagement j’ai résilié mon contrat car je suis parti à l’étranger. Lorsque j’essaie de prendre une nouvelle offre ça me dit que j’ai déjà un contrat chez orange(alors que j’ai résilié) et donc impossibilité de reprendre un forfait Orange comme souhaité. Merci

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Salut @Aazar 

Tu avais résilier pour motif légitime et obtenu la confirmation de la prise

en compte ?

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Oui ça avait été accepté 

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@Aazar 

Actuellement tu te trouves à nouveau en France ?

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Bonjour @Aazar 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Je remercie @johann pour l'aide apportée.

Avez-vous réussi à faire la souscription d'une offre mobile depuis notre site web ? : Forfaits Mobiles 4G/5G : choisissez la qualité du réseau Orange

Dns l'attente de vous lire,  je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

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Oui actuellement je me trouve en France 

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Merci à tous c’est réglé 

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Bonjour @Aazar, 

Je prends la suite de vos échanges avec ma collègue. 

Je vous remercie pour votre retour et suis ravie que la situation soit réglée. 

 

Si vous avez besoin de plus d'information, je suis là pour vous accompagner.

En attendant, je vous souhaite une agréable journée. 

Manon