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[#1]

Bonjour, 

C'est quoi ce numéro qui profite de mon forfait sans avoir décroché 3 46 56 01 00 00 en Espagne, heureusement inclus

Merci la Communauté

[#2]

Bonjour @beach557 

Cas déjà signalés sans explications : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/appels-re%C3%A7us-en-Espagne/m-p/3218295

[#3]

Bonjour @beach557 

Qu'entendez-vous précisément par "qui profite de mon forfait" ? 

Matthieu.

[#4]

Si je fais le total de tous ces appels je suis pratiquement à 30 heures donc ce ou cette personne s'est fait plaisir 

[#5 · Accepted solution]

@beach557, Je vous présente mes excuses au nom d'Orange pour cette situation.

Un problème technique a provoqué la facturation d'appels reçus à l'étranger, même sans avoir décroché. Ces frais étaient liés au déclenchement automatique de la Messagerie Vocale.

Vous me confirmez ne pas avoir eu de hors forfait ?

Eugénie

[#6]

Bonjour 

Je vous confirme que tout les appels étaient bien inclus

Cordialement 

[#7]

@beach557, Merci pour votre confirmation et encore toutes nos excuses.

Belle journée.

Eugénie 

[#8]

Merci de même