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Bonjour, 

Je viens chercher de l'aide pour savoir si c'est déjà arriver à quelqu'un....

J'ai découvert sur ma facture 3 numéros en 08:

- le 17/10 : 089996 (Je n'ai pas la suite et il n'est pas marqué dans mon journal d'appel...).

- le 21/10: 0892976690 (lui figure dans mon journal).

- le 21/10 : 0890709037 (idem).

Ces 3 numéros sont marqués sur ma facture en numéros composés pourtant je n'appelle jamais les numéros en 08.... 

Et effectivement c'est marqué 34 secondes de communication vers chacun d'eux...facturée de 2,99€ chacun....

Est-ce possible qu'on m'ait facturé juste parce que j'ai répondu ou même juste parce qu'il y a eu un appel ? 

Merci d'avance pour votre réponse,

Bonne journée.

[#2 · Accepted solution]

Salut @Odno

Faudrait voir avec le service client pourquoi cette facturation .

à moins que quelqu'un d'autre se sert encore de ton mobile .

Bon wekkk

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D'accord je vais essayer de voir ça merci

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@Odno a écrit :

D'accord je vais essayer de voir ça merci

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Salut @Odno

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte mobile ou internet/offre et options

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur