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Bonjour

Nous avons souscrit 2 nouveaux forfaits chez Orange (donc nous sommes nouveaux clients)  avec changement d'opérateur et portabilité du numéro.

Nous avons rempli en ligne les formulaires pour un remboursement (offre 1080).

Je recois deux mail avec dans l'un une acceptation du remboursement et dans l'autre un refus !!

Nous avons souscrits les mêmes contrats, les mêmes offres

Les 2 ODR doivent donc être acceptés (en agence j'avais bien posé la question et il n'y abait pas de soucis on n'etait pas limité dans le foyer )

Merci de faire le necessaire

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Bonjour @tournsol ,

Afin de vérifier le statut de vos ODR, merci de nous communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro des lignes concernées

- numéro de compte client

Bonne journée.

Mathilde_

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Bonjour

Il m'est arrivé la même chose sur 2 offres de remboursements soit disant date d'achat ne correspondent pas alors que ce n'est pas le cas !! Une arnaque de plus

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Bonjour

Où en est ma demande ?

cordialement

séverine

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Bonjour
Période de vacances revenir faire un tour en septembre....