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Bonjour 

Je viens de recevoir mon nouveau mobile et je souhaite faire la demande de remboursement correspondante de 30 € : impossible de se connecter sur le site prevu .

Deplus il m'est demandé la facture d'achat : je n'ai rien reçu de tel dans mon colis ;je n'ai que la confirmation de commande

Merci de me renseigner au plus tôt ou de m'envoyer une adresse où je peux envoyer les documents 

Salutations 

A . ROSAY

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Salut @ARO14

Il s'agit de quelle marque et modèle de mobile !

Concernent la facture, faut en faire la demande auprès

du service client, ou voir si un web conseiller peu faire

le nécessaire.

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Bonjour @ARO14 ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

• Nom et prénom,
• Adresse postale et mail,
• Numéro de commande
• Numéro de mobile
• Numéro client

Bonne journée.

Nessa_