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ODR refusé

Kevin6903
contributeur
713  

ODR refusé

Bonjour,

 

Je vviens de souscrire à l'offre open en regroupant mon forfait téléphonique à l'offre. 

Le conseiller m'a indiqué de faire une ODR  pour réduire ma mensualité cependant après avoir rédigé celle-ci,  j'ai eu un retour comme quoi mon numéro était erroné.

 

Dans mon espace personnel mon offre portable téléphonique n'a pas non plus été rajouté et la portabilité ne s'est pas faites carrément,  j'ai du les contacter hier pour qu'ils la finalise.

Avez vous déjà rencontré ce problème et quelle a été votre solution. 

 

Merci,

 

Cdt.

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
700  

Re: ODR refusé

Salut @Kevin6903 

 

Et maintenant tu as la possibilité de renvoyer le coupon ?

 

 

Magali_
Webconseiller
Webconseiller
572  

Re : ODR refusé

Bonjour @Kevin6903,


je suis navrée de lire les difficultés rencontrées lors de la mise en place de votre nouvelle offre Open. 

Si vous avez toujours besoin d'aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro fixe et mobile, adresse postale), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée


Magali_

Conseillère Spécialiste Commercial
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