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ODR refusée

contributeur
68  

ODR refusée

bonjour

 

j'ai souscrit un contrat open up pour lequel je suis sensé pouvoir bénéficié de réduction durant 1 via 2 offres ODR que j'ai remplies et renvoyé par mail comme indiqué. Celles-ci me sont refusées pour le motif que le contrat est illisible, mais j'ai rescanné à plusieurs reprises et j'ai toujours la même réponse. En plus ils ont le contrat chez orange !!! .Le délai de demande va bientôt être atteint. Que faire ?  merci de votre aide

1 RÉPONSE 1
Webconseiller
35  

Re : ODR refusée

Bonjour,
Afin que je puisse accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, adresse postale et numéro client en privé ?
MattH

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