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[#1]

Bonjour

Voici quelques semaines j'ai envoyé l'ODR sur l'achat d'un mobile.

Je viens de recevoir un SMS me disant que je bénéficierai de l'offre de remboursement sur une de mes prochaines factures. Il n'a jamais été question lors de l'achat du mobile, ni sur le dossier envoyé, d'être remboursée de cette manière,

Alors j'espère qu'il s'agit d'une erreur.

Avec mes remerciements

Cordialement

BOUCHER S.

[#2]

Bonjour

jusqu'à présent toutes les odr ont été remboursé sous forme d'avoir dur les facture à venir, à quel genre de remboursement faisait vous allusions?

[#3]

bonjour

Un virement sur le compte comme cela m'a été dit en boutique.

Sur l'ODR il n'est pas mentionné que cela serait déduit des prochaines factures.

Je me sens un peu trompée.

Cordialement

BOUCHER S.

[#4]

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@Mistigrise a écrit :

bonjour

Un virement sur le compte comme cela m'a été dit en boutique.

Sur l'ODR il n'est pas mentionné que cela serait déduit des prochaines factures.

Je me sens un peu trompée.

Cordialement

BOUCHER S.

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Salut à vous

@Mistigrise 

Tu connais encore le lien qui mène au téléchargement de cette ordre .

[#5]

bonjour

Je l'ai envoyé par courrier, c'est la boutique qui l'a imprimé.

J'ai gardé une copie

Cordialement

BOUCHER S.

[#6]

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@Mistigrise a écrit :

bonjour

Je l'ai envoyé par courrier, c'est la boutique qui l'a imprimé.

J'ai gardé une copie

Cordialement

BOUCHER S.

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@Mistigrise

Il s'agissait de quelle somme  et quelle

modèle de mobile, peut-être on trouvera encore

quelque chose sur le net

[#7]

bonjour

il s'agit d'un remboursement de 100 euros sur XPERIA

BOUCHER S

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@Mistigrise a écrit :

bonjour

il s'agit d'un remboursement de 100 euros sur XPERIA

BOUCHER S

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@Mistigrise

Un extrait des conditions :

Remboursement effectué directement sur la 2e ou 3e facture de communication suivant la réception complète des pièces justificatives

[#9]

bonjour

oulala c'est écrit en tout petit. Mais ce n'est pas ce qu'il m'a été dit en boutique. Ce n'est pas très sérieux

Cette manière de procéder n'est pas un remboursement. Rembourser c'est restituer une somme. Là on ne me la restitue pas, on m'impose une déduction. C'est exagéré.

Je vous remercie de vos réponses.

Cordialement

BOUCHER S.

[#10]

Désolé que ce ne soit pas la réponse que tu attendais.