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Bonjour, 
Je suis actuellement client orange téléphone avec un forfait 100Go 5G à 42€ ainsi que fibre avec une offre libebox up à 50.99€. 
J'ai vu via la page des offres à la carte que je pouvais choisir un pack avec une offre téléphone équivalente pour 16.99€/ mois ( série spéciale 120Go) et une offre livebox pour 37.99€ ( Livebox Up Fibre), ce qui est économiquement bien plus intéressant. Mais lors de la souscription lorsque je dois remplir les formulaires on me demande si je souhaite garder ou changer mon numéro de téléphone, et quand je renseigne mon numéro et mon RIO on m'indique que je suis déjà client Orange ce qui m'empêche de continuer. 
Suis je obligé de changer de numéro pour bénéficier de ces offres ? Merci  

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Sawan 

Vérifiez que l'offre envisagée n'est pas réservée aux nouveaux souscripteurs.

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Bonjour @Sawan

Je suis disponible pour vous accompagner dans l'analyse de vos contrats.

Pour examiner les options de changement d'offres qui s'offrent à vous, merci de me communiquer par Message privé votre nom, prénom ainsi que les numéros concernés.

Dans l'attente de recevoir vos informations personnelles, je vous souhaite une excellente journée.

Sandra

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Bonjour @Sawan

Je reviens vers vous afin de m'assurer que vous avez pu prendre connaissance de mon message.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin de faire le point sur vos contrats. Vous pouvez m'indiquer vos coordonnées en Message Privé afin que j'étudie votre dossier.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Sandra