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[#1]

Bonjour,

Je viens de souscrire à l'offre open 0 euro pendant un an puis 6,99 euros et voila que je viens de recevoir une facture de 7,42 euros. J'ai pourtant validé sur internet comme me l'avait demandé le conseiller que j'ai rencontré.

Est-ce une arnaque ?

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Bonjour,

Je viens de souscrire à l'offre open 0 euro pendant un an puis 6,99 euros et voila que je viens de recevoir une facture de 7,42 euros. J'ai pourtant validé sur internet comme me l'avait demandé le conseiller que j'ai rencontré.

Est-ce une arnaque ?

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bonjour @RETAISE

tu peux nous mettre le lien de l'offre que tu as souscrite

cdt

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Salut vous deux

@RETAISE  / @melet39

S'agit-il de cette offre ;

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oui tout à fait

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Salut @RETAISE

Tu es sur que cette facture concerne cette offre ?

Au cas que oui, faudrait voir ou se trouve le problème

avec le service client .

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A priori les remboursements se feraient plutôt à partir de le seconde facture.J ai moi même pris cette option le vendeur m a expliqué cela .

Par exemple je ne suis Peut etre pas vraiment sur le bon topic: quand on fait ce genre de demande de remboursement on devrait le retrouver quelques part sur notre espace client  impossible de remette la main dessus

QUelqu un a une idee😊

[#8 · Accepted solution]

@Sebaulas

voir le suivi

http://www.suiviodr.orange.fr/

cdt

[#9]

Révélation

http://www.suiviodr.orange.fr/

Merci sympa

[#10]

@Sebaulas

tu as pu trouver

cdt