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[#1]

Bonjour,

je suis nouveau client chez Orange et j'ai reçu ma première facture Open Zen. Celle-ci engloble le coût de la Fibre et de mon forfait mobile. 

Cependant, j'ai besoin de faire passer en note de frais le coût de mon abonnement mobile uniquement. Est-il possible d'obtenir ce détail ?

Merci de votre aide.

[#2]

Bonjour @guyom 

Nous n'avons pas la possibilité de dissocier votre facture, l'offre Open englobe le mobile, l'internet, la TV et la téléphonie fixe.

Bonne journée.

Geraldine_

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Bonjour @Geraldine_ et merci de votre réponse rapide.

Dans ce cas, est-il possible d'obtenir un document attestant de la valeur de mon forfait mobile (un échéancier ou un équivalent) ? Je dois fournir un document au comptable de mon entreprise stipulant que je verse bien mensuellement à Orange un règlement pour mon abonnement mobile.

Par avance, merci de votre aide.

[#4]

Bonjour @guyom 

Nous n'avons pas la possibilité de vous faire parvenir un échéancier. Je vous invite à fournir votre facture comme justificatif.

Bonne journée.

Geraldine_

[#5]

Je souhaite connaitre le cout de mon téléphone mobile compris dans mon offre global open

d'avance merci

daniel hamonic

[#6]

Salut / Bonjour !! @hamonida

Il y a pas de coût spécifique vu que le mobile est inclus

dans ton offre .

À moins que tu causes d'une autre chose .