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Bonjour,

J’ai une question concernant l’offre « Orange reprise » ( https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/orange-reprise/ ). 

Est-ce qu’Orange accepte de reprendre un téléphone qui a été flashé et dont l’OS d’origine a été remplacé par un OS custom (comme LineageOS ou Graphene OS, par exemple) ? (Je précise : l’état du téléphone est impeccable et le téléphone est parfaitement fonctionnel, mais il est notamment complétement dégooglelisé.)

Merci d’avance pour la réponse,

Cdl

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Salut @Bob138 

D'après moi non mais au 3900 ou en boutique ils pourront t'en dire plus .

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J’ai contacté le service client via le tchat et on m’a dit d’aller poser la question directement en boutique...

J’ai appelé le 3900 et, là, on m’a dit que ça passait, qu’il était en effet possible de bénéficier de l’offre de reprise au moyen d’un smartphone flashé avec un OS non origine. 

Je vais passer dans 2 ou 3 boutiques différentes pour poser la question et vérifier ce qu’il en est. 

[#4]

Je suis allé en boutique et le vendeur m’a dit que ça passait (la condition étant pour lui que le numéro IMEI ne soit modifié - ce qui n’est pas le cas avec un changement d’OS). 

Je procéderai prochainement à la tentative de reprise concrète d’un de mes téléphones modifiés afin d’avoir le fin mot de cette histoire.

[#5 · Accepted solution]

Je suis passé en boutique et je confirme que mon téléphone flashé (avec OS personnalisé dégooglelisé) a été repris sans problème dans le cadre de l’offre « Orange reprise ».