Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange offres mobile Orange et options

Offre bloqué 2h, 4Go : Seulement 2Go dans récap téléphone ?

Greg8577
contributeur
645  

Offre bloqué 2h, 4Go : Seulement 2Go dans récap téléphone ?

Bonjour

 

J'ai 2 forfaits bloqués 2h pour mes enfants qui sont passés depuis quelques jours de 100Mo à 4Go.

Sauf que, lorsqu'ils consultent leur conso depuis leur téléphone Samsung, le forfait indique seulement 2Go.

Est-ce que quelqu'un d'autres rencontres ce problème ?

Est-ce qu'il y a un autre moyen que se déplacer en agence pour le signaler à Orange ?

 

Merci 

 

Grégory

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
638  

Re: Offre bloqué 2h, 4Go : Seulement 2Go dans récap téléphone ?

Salut @Greg8577 

 

Prend une fois contact au 3900 ou depuis le "chatbot disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert, tape discuter avec un conseiller et valide .

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Greg8577
contributeur
613  

Re: Offre bloqué 2h, 4Go : Seulement 2Go dans récap téléphone ?

Je vais essayer ça. 

 

Merci !

chantoine
star
star
566  

Re: Offre bloqué 2h, 4Go : Seulement 2Go dans récap téléphone ?

Bonsoir,

Beaucoup de mobiles sont paramétrés pour suivre la conso sur 2Go par mois, du 1er au 31. A changer dans les paramètres bien sûr.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 755065 membres inscrits 🧡

2327 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne