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mobile Orange
Bonjour,
J'ai acheté mon Samsung Galaxy S7 en juillet 2016 et devais bénéficier d'une offre de remboursement de 50€ sur mon achat, à déduire de ma facture mobile au cours des prochains mois. J'ai reçu confirmation de l'acceptation de cette demande de remboursement par mail le 10 août 2016 :
Mais depuis cette date, je n'ai toujours pas bénéficié de ma réduction de 50 € sur l'une de mes factures. J'aimerais savoir pourquoi.
Cordialement.
Hello @yayap56
Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller
via ton espace client/compte mobile ou internet /offre et options
La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller
s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur,
si installé .
À moins qu'un web conseiller sera de passage,
et prendra contact avec toi .