mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'un Samsung Galaxy S7 + casque Gear VR.

Je dois pouvoir bénéficier d'une offre de remboursement de 98 € pour cet achat mais l'adresse internet indiquée pour bénéficier de cette offre (formulaires.services.orange.fr/974) n'existe pas !

Quelle est la bonne adresse ?

Merci de votre aide

[#2]

bonjour @ZEUSHIMSELF

c'est pourtant le bon formulaire,l'as tu bien rempli

bon après midi

[#3]

Bonjour Melet39,

J'ai bien le formulaire 'papier' mais je souhaitais faire ma demande de remboursement par internet, ce qui est proposé sur le formulaire.

Or, l'adresse mentionnée pour renseigner en ligne le formulaire et déposer les pièces justificatives n'existe pas... (formulaires.services.orange.fr/974)

Je crois que je vais faire simple et rester au bon vieux courrier papier :smileyfrustrated:

Bon après midi

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @ZEUSHIMSELF@melet39

Quelle adresse Internet?

Il suffit de remplir https://formulaires.services.orange.fr/974?dub=1

de joindre les justificatifs demandés puis d'envoyer

[#5]

Parfait !

Merci Malibu !

[#6]

Bonjour,

J'ai pris un galaxy S7 avec un forfait Performance PRO. J'ai fait mon achat et ma souscription en boutique.

En même temps j'ai acheté un casque VR et le vendeur m'avait dit que je pourrais bénéficier de l'ODR.

Pouvez vous me confirmer que je peux envoyer mon dossier avec une offre Performance PRO.

Merci d'avance,

Julien

[#7]

---

@roulio a écrit :

Bonjour,

J'ai pris un galaxy S7 avec un forfait Performance PRO. J'ai fait mon achat et ma souscription en boutique.

En même temps j'ai acheté un casque VR et le vendeur m'avait dit que je pourrais bénéficier de l'ODR.

Pouvez vous me confirmer que je peux envoyer mon dossier avec une offre Performance PRO.

Merci d'avance,

Julien

---

Salut @roulio

Faudrait éventuellement voir la question avec le service pro : http://pro.orange.fr/contacts/

[#8]

Bonjour,

Le dernier jour pour renvoyer ODR est aujourd'hui.

Pouvez vous répondre à ma question sur le Forum, j'aimerai renvoyer mon dossier complet et qu'il ne soit pas refusé?

Bonne journée et merci d'avance

[#9]

---

@roulio a écrit :

Bonjour,

Le dernier jour pour renvoyer ODR est aujourd'hui.

Pouvez vous répondre à ma question sur le Forum, j'aimerai renvoyer mon dossier complet et qu'il ne soit pas refusé?

Bonne journée et merci d'avance

---

Salut @roulio

Tout est bien détailler dans le lien poster plus haut,

et en cas de doute, vu qu'ici nous sommes des clients comme toi,

faut voir avec le service client.