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Bonjour,

J'ai acheté il y a deux jours le nouveau z flip 5 sur le site d'Orange et il y avait cette offre au moment de l'achat (voir image plus bas).

J'ai reçu le téléphone aujourd'hui, mais en essayant de remplir le formulaire de l'offre de remboursement, j'ai remarqué que le lien ne fonctionnait pas ---> https://boutique.orange.fr/informations/medias/odr/230830-samsung-z-watch6-j150e.pdf

J'ai appelé le service client, ils m'ont dit qu'ils ne peuvent rien faire... 

Je trouve que ce n'est pas très professionnel de la part d'Orange, surtout comment cette offre était mise en avant au moment de l'achat et aujoud'hui il l'ont enlever comme si de rien n'était.

Est-ce que quelqu'un d'autre est dans le même cas que moi ?

Si oui, avez-vous trouvé une solution ?

Merci d'avance.

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Quelqu'un a partager ce lien sur un autre forum, cela me semble être le bon :

https://www.samsung.com/fr/offer/cashback/orange-z-fold5-z-flip5-galaxy-watch6-768/

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Binjour @Wiwisan 

Ce n'est pas Orange qui fait l'offre mais Samsung.

En ouvrant les liens du document on arrive à :

https://www.samsung.com/fr/offer/cashback/

https://www.samsung.com/fr/support/promotions/formulaire/