- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- offres mobile Orange et options
- ➔
- Offre de remboursement refusée deux fois
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéOffre de remboursement refusée deux fois
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
J'ai rempli 2 fois une ODR n°1722 pour l'offre Nouveau client mobile Mini ou Zen 5€/mois remboursés pendant 12 mois.
Celle-ci a été refusée deux fois pour le motif suivant :
Vous n'avez pas choisi la période correspondant à votre date de souscription ou d'achat.
Je ne comprend pas !
Cordialement
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Voici le lien qui mène aux remboursement de ton offre .
https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-open/#hautdepage
Seul les périodes entre le 08/02 et 04/02
et la période 05/04 et le 16/05
sont encore disponibles .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Offre de remboursement refusée deux fois
bonjour @toudou79
tu refais la demande avec la bonne date de souscription
https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-mobile/
sinon voir avec le service client
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Offre de remboursement refusée deux fois
Salut @toudou79
La date concernée est encore disponible dans les ordres.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Offre de remboursement refusée deux fois
re @toudou79
si la date n'est plus disponible tu contacte le service client comme dit au dessus en expliquant et tu fais une réclamation
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Voici le lien qui mène aux remboursement de ton offre .
https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-open/#hautdepage
Seul les périodes entre le 08/02 et 04/02
et la période 05/04 et le 16/05
sont encore disponibles .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.