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Bonjour la communauté,

J’ai une question concernant une condition stipulée dans certaines offres mobiles proposées par Orange.

Lorsque l’on lit : "Sous réserve de n’avoir pas résilié d’offre Orange au cours des trois derniers mois", comment cette règle s’applique-t-elle exactement ?

J’ai quitté Orange il y a deux semaines. Pourtant, sur le chat, on m’a dit que je pourrai souscrire à ce forfait. De plus, sur le site, je peux aller jusqu’au bout du processus d’achat sans blocage.

Que se passe-t-il si je finalise la souscription ? Vais-je perdre la promotion dès ma première facture ?

Enfin, est-il possible de faire une portabilité dans 2 mois et 2 semaines pour bénéficier de la remise ?

Merci d’avance pour vos retours !

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Salut @Sososo1 

Voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Redevenir-client-orange/td-p/2750399

Et celui-ci : https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/DELAI-POUR-ETRE-NOUVEAU-CLIENT/m-p/3...

Mais tout de même attendre l'avis d'un conseiller de passage .

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Sososo1,

Bienvenue sur au sein de notre communauté. Je suis ravie de vous renseigner.
La phrase "Sous réserve de n’avoir pas résilié d’offre Orange au cours des trois derniers mois" signifie que la remise ne pourra être appliquée si vous avez résilié il y a 15 jours.

L' Offre Différée de Remboursement (ODR), est valable en France métropolitaine. Elle est réservée aux particuliers nouveaux clients mobiles Orange n’ayant pas résilié de forfait mobile Orange ou d'offre de la famille Open au cours des 3 derniers mois.
La souscription à un forfait éligible doit être effectuée entre le 06/02/2025 et le 09/04/2025, entre le 06/02/25 et le 26/02/2025 inclus pour le forfait 2h 100 Mo pour client internet Orange, Open ou 4G/5G/5G+ Home.

📌Dans deux mois et demi cette offre sera terminée mais de nouvelles formules seront proposées.
En revanche je ne peux pas garantir que les tarifs seront identiques à l'offre qui vous intéresse aujourd'hui.


Je reste à votre écoute si vous avez d'autres questions et vous souhaite une belle journée.
Cristal🌸