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[#1]

Bonjour j'aimerais savoir s'il est possible de baisser mon offre mobile tout en conservant les mensualités de mon Samsung galaxie s7 acheté dans une des boutiques ?

[#2 · Accepted solution]

Hello  @Cocopiou

Comme tu comptes prendre une offre moins coûteuse,

voir les conditions : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

Concernent les mensualités , Je ne pense pas que le fait

de changer d'offre aura une  incidence  .

Tu peux tout de même  voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

[#3]

@Cocopiou 

Bonjour,

Je vous informe que cette possibilité vous est acquise. Vous pouvez donc changer de forfait et conserver votre étalement.

Cdt

Will_C