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Bonjour,

J'ai changé de fournisseur d'accès mobile pour Orange le 30/08/2016 et en boutique, on m'a proposé l'offre de remboursement différé de 5 euros par mois valable jusqu'au 05/12/2016 : Offre Nouveau client mobile avec portabilité du numéro.

Sauf que je n'arrive pas à envoyer le formulaire rempli à l'adresse suivante : https://formulaires.services.orange.fr/1128

Systématiquement, je tombe sur le message suivant "Désolé Nous ne pouvons atteindre cette page" ou "Echec de la connexion sécurisée" lorsque je valide mon formulaire que ce soit avec Internet Explorer ou avec Mozilla Firefox.

Pourriez-vous m'aider ? Merci beaucoup.

[#2]

bonjour @stef4220

passe par cette page

http://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/odr_mobile.php

bonne journée

[#3]

ça ne fonctionne pas non plus avec ce lien !!!!

Je remplis le formulaire, j'envoye et...................... "Nous ne pouvons pas atteindre cette page"

Comment faire ??????

[#4 · Accepted solution]

re @stef4220

éssaie avec un autre navigateur et désactive le bloqueur de pub si tu en as un

[#5]

Rien ne fonctionne !!!!!!! Ni Mozilla, ni Internet Explorer, avec ou sans bloqueur de pub !!!

J'ai passé déjà un temps infini sur cette demande de remboursement.

De quoi vous décourager de la demander......................

Bref, je vais revoir dans ma boutique et je vais devoir encore être patiente...

[#6]

bonjour @stef4220

attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

bon weekend