mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

suite à un appel du service client,

j'avais reçu une offre de remise de -10€ par mois pendant 12 mois.

J'ai accepté le 19/11/2024.

En faisant un relevé de mes différentes factures, je me suis aperçu que cette offre n'avait jamais été effective.

Aussi on continue de me facturer l'option : Option enregistreur TV UHD payant pour 4€ alors que dans l'offre c'est sensé être offert.

Pouvez-vous m'aider ?

Je vous remercie,

Mr OUDOT

[#2]

Bonjour @OudotP,

Je vous remercie pour votre confiance.

Afin de vous apporter mon aide et de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Khalid

[#3]

Bonjour  @OudotP,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

Bonne journée.

Khalid

[#4]

Bonjour,

impossible de vous envoyer un mp, ca me met à chaque nombre de mp envoyés maximal atteint.

comment puis-je vous transmettre les informations

[#5]

Je vous invite à vider le cache de votre navigateur et à réessayer @OudotP.

Khalid