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[#1]

Bonjour à vous,

j'avais souscris à un forfait contenant Deezer illimité et n'ai jamasi changé de forfait.

Pourtant Orange m'annonce aujourd'hui (simple SMS, bonjour le tact) que cette option m'a seulement été offerte pendant 24 mois et est maintenant supprimée.

Peut-on modifier ainsi un forfait en supprimant une option incluse ?

[#2 · Accepted solution]

Salut @YzarcZat

Si l'option était offerte pendant 24 mois, je ne pense pas

que tu puisses faire grand chose .

[#3]

J'ai exactement le même problème, Deezer illimité depuis 2011, puis stoppé ce matin le 3 avril 2018 sur simple SMS , sauf si on paie . Je ne comprends pas si ce n'est l'exercice d'une pratique commerciale abusive .

[#4]

Salut / Bonjour !! @Suzette3

Ici en tant qu'intervenants et clients comme toi, nous ne pouvons

pas en dire plus , du moins pas moi

Faut demander le pourquoi au service client

ou service réclamation .