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Bonjour,

J'ai un forfait 4Go que je viens d'épuiser.
J'ai commandé hier 2Go en plus et cela a semblé fonctionner un tout petit peu, puis de nouveau coupé. les Go supplémentaires n'apparaissent pas dans mon suivi de consommation.
Maintenant si j'essaie d'ajouter une option (ou un pass), j'ai le message "Cette option n’est pas disponible avec votre offre actuelle.".
Est-ce parce que je suis à la fin de mon mois, très proche du renouvellement de mon forfait?
J'aurais bien besoin de ces Go supplementaires.
Merci,
Poenga

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Salut @poenga 

Compose une fois le #123#  plus appel depuis ton mobile tu obtiendras

éventuellement plus d'infos .

En ce qui concerne l'autre demande apparemment il y a un problème temporaire

mais tu peux toujours voir avec le service client à moins qu'un qu'un conseiller de

passage prendra contact avec toi .

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merci

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Bonjour @poenga, 

Avez-vous besoin de mon aide ? 
Je reste à votre disposition. 
Patricia