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[#1]

Bonjour,

Je n'ai pas pu profiter tout le week end de mon option, je n'ai eu que le message suivant :

- désolé votre offre n'est pas compatible avec le service ligue 1 d orange ...."

Pourriez vous résoudre cela rapidement !!!

Merci

[#2 · Accepted solution]

@cedric42 bjr
3970 choix 3 depuis un fixe

[#3]

Bonjour, Moi, également je n'ai pas pu regarder les matchs de la ligue 1, ce week-end. J'ai toujours le même message :" désolé votre offre n'est pas compatible...." J'ai contacté le 3970 qui n'a pas résolu le problème. Que puis je faire ? Merci.

[#4]

@nono14235
résilier sans frais

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Je ne comprends pas la solution proposée ? Résilier pourquoi ?
Moi, je veux voir les matchs. Ce qui m'intéresse, c'est trouver une solution qui résout le problème.
Merci.

[#6]

Bonjour,

Effectivement, résilier c'est trop facile! Orange doit trouver la solution. Y a 10 jours cela marchait tres bien.

A+

[#7]

Bonjour,
@gones42 dans la série ouverte par moi, dit avoir appelé le 3970 qui lui a parlé de panne générale qui devrait être rétablie vers 14h.

Cela dure depuis vendredi 30/01.
Salutations,
@marc63113

[#8]

@marc63113 et @cedric42 bjr
j'ai fait un test ce matin en 4G avec un S5 4G+ au lanceant un résumé, pas de probleme.. mise a part des bande noir sur certaine video.
quel est le probleme exatement?! Image pixeliser ?! Vous etes en réduit internet ou réduit L1? ( godet different L1 500Mo).

[#9]

Bonjour,
Lee problème apparu depuis vendredi 30.(bon le lundi précédent), affecte les vidéos de matchs (message:suite à un problème technique cet extrait vidéo ne pas être lu) et les résumés qui ne s'ouvrent pas. Apparemment les autres personnes concernées sont aussi en WP8.1.
Panne toujours non résolue actuellement.
Salutations
@marc63113

[#10]

Bonjour

@tout le monde

Je prends vos demandes en charge.

Pour cela merci de me communiquer en Message privé :

- Nom

- N° de mobile

- version mobile et version application ( à voir dans à propos de)

- date et heure d'incident

- message d'erreur

Je vais faire la remontée et vous tenir au courant le plus rapidement possible.

Bonne journée