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Bonjour,

Depuis quelques temps déjà je n'ai plus l'option "changer de mobile" sur l'application Orange et moi. J'aimerais savoir si c'est aussi le cas pour vous et pourquoi cette option a disparu.

Apparemment c'est suite à une mise à jour et un correctif doit être déployé (d'après les dires d'une personne au 3900 que jeu pour un autre souci). Vous avez des infos à ce sujet ?

Merci et bonne journée 

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Bonjour @boston63 

Possibilité présente sur l'espace client .

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Bonjour @boston63,

Comme indiqué par @jyjo29, cette option est normalement présente sur votre espace client dans le menu "Mobile". 😥

Afin de comprendre la situation, j'ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne et votre adresse complète. ⬇️

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée. 😊

Thomas

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@boston63,

Merci de votre retour en message privé. Si l'option n'est pas proposée sur votre application, pourriez-vous m'envoyer une capture d'écran du menu "mobile" d'Orange et moi afin que je puisse signaler cette incohérence ?👉

Thomas