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[#1]

Bonjour,

Il y a une semaine j'ai souscrits l'option Deezer premium+, un SMS m'a été envoyé : "Orange info: l'option Orange Deezer premium+ sera activée sous 48h à partir du 04/12/2016. Deezer vous enverra alors un second SMS pour activer votre compte." J'attends toujours encore ce SMS d'activation... que dois-je faire ?

Merci d'avance pour vos réponses

[#2]

Bonjour,

@Jujulie

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/vous-divertir/musique/deezer-utiliser-l-option-mobile-_25083-20603

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je veux supprimer l option deezer

[#4 · Accepted solution]

Salut @bill12

Voir si tu y arrives depuis l'application orange et moi,

ou depuis ton espace client/compte mobile / offre et options/

offres souscrites .

Sinon tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

En complément : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/214349245-Annuler-votre-abonnement-Deezer