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 Bonjour,

Pourquoi sur mon ancien téléphone avec les ancienne carte SIM je peux avoir l'option internet max à 9 € par mois et pas sur mon nouveau téléphone de meilleur génération meilleure qualité avec une nano SIM est-ce dû à la 4G ?

Étant au RSA cette option mais tu es très utile pour surfer sur Internet et autres. 

 je fonctionne à la carte je mets du crédit quand j'en ai envie je ne téléphone quasiment pas ainsi que les SMS. 

Pourquoi je ne trouve plus cette option sur ce téléphone ? 

Car elle fonctionne encore sur mon autre carte SIM qui a presque 10 ans maintenant. 

Impossible de trouver aucune information nulle part. 

[#2]

ÎEt voilà je veux gérer mes options à chaque fois il y a une erreur.

 je pense que je vais sûrement changer d'opérateur si ça continue comme ça.

,  il y a 10 ans, par abonnement, un temps où j'avais du travail bien payé, je lâchais près de 150 € par mois avec ma compagne.

C'est vraiment injuste les tarifs se sont effondrées et nous à l'époque nous payons des sommes astronomiques pour des abonnements de **bip** avec les nouveaux smartphones les premiers de leur génération qui n'était pas encore tactile.

Je veux et j'exige cette option internet max illimité à 9 € par mois.

Où est l'Internet pour tous comme l'a promis notre ministre.

Là je suis connecté au hotspot dans ma rue depuis chez moi grâce à mon autre téléphone et mon option internet max illimité donc ça fonctionne.

Mais avec mon nouveau téléphone et une nouvelle carte SIM installée dedans = IMPOSSIBLE 

L'ancien fonctionne en 3G celui-ci en 4G mais je ne vois vraiment pas le rapport.

L'autre carte SIM et de première génération trop grosse pour rentrer dans mon nouveau téléphone.

 je tiens pas à essayer de la découper et perdre cette option.

À notre époque si vous n'avez pas internet et je suis à 2 doigts de la perdre vous êtes plus qu'une **bip**.

 merci de penser aux plus démunis.

Je souhaite rester à la carte et non un abonnement.

 avec 100 € par mois pour vivre je ne peux pas me le permettre.

Voilà si quelqu'un a une solution merci de me la faire parvenir.

 cordialement votre ami Chris. 

[#3]

Petite anecdote sur mon PC et la carte SIM possible d être inséré dans un logement prévu à cet effet.

Il y a plus d'un an je me suis rendu à la boutique Orange de ma ville pour demander comment fonctionne la carte SIM sur mon PC.

À l'accueil on m'a dit que je me trompais et je devais parler de carte SD.

Il persiste et signe dans leurs erreurs.

Aujourd'hui il existe même des sim virtuelle pour PC.

Je ne sais pas comment sont formés votre personnel mais il faudrait les mettre à la page.

Ils sont juste former à vendre des forfaits et c'est tout.

Ne leur demander surtout pas des questions techniques ils sont complètement largué.

C'est vraiment scandaleux maintenant que mon PC a plus de quelques années le système va bientôt être dépassé avec les SIM virtuelles.

C'est honteux de confondre une carte SIM et une carte SD.

Il serait normal d'avoir au minimum un technicien à disposition qui sache de quoi il parle dans vos boutique.

 tout ce qui vous intéresse se faire du fric.

Et comme toujours les plus démunis reste à la porte.

Je veux rester à la carte et décider quand je veux mettre de l'argent.

Depuis des années je mets uniquement 10 € par mois qui avec l'option me donne 20 minutes gratuites chaque mois et Internet max.

Quand vous êtes en situation de handicap ça suffit amplement.

Quand vous voyez personne n'a pris personne à quoi bon avoir un forfait à 30 €.

L'option internet max 9 € par mois et tu es très bien où est-elle passée ???

Vous changez vos options à votre guise c'est un scandale.

Mais qu'est-ce que va changer ma petite crise ici ?.... RIEN...

 car des pigeons qui ont de l'argent c'est pas ce qui manque.

Et comme toujours les plus démunis se retrouve le bec dans l'eau.

Cordialement votre serviteur dévoué Chris

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Bonjour @Qris,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone mobile concerné, en message privé.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.
Patricia

[#5 · Accepted solution]

bonsoir @Qris 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Punaise j'avais complétement oublié cette démarche!

Vu que j'utilise l'option internet max avec le tél de ma compagne!

Mais j'aimerai tout de meme l'avoir sur le mien!

autre sujet:

L'Offre Coup de pouce orange

J'ai aussi pris rdv en boutique pour souscrire à la box coup de pouce , réservé au personnes démunies.

j'espère qu'à la boutique ils sauront me donner satisfaction car sur internet j'ai lu qu'il fallait tél au 3900.

ce que j'ai fait!

on m'à donné un autre numéro à appelé, je l'ai fait, ils m'ont donné ce rdv!

Si jamais je fais 60 borne pour rien en plein covid, je change d'opérateur!

Car ras le bol de se faire balader! 

je redoute le pire, vu ce que j'ai lu sur le web!

Et au téléphone , les personnes semblait ne pas savoir de quoi je parlais, évidement au Maroc! mdr

Donc préventivement j'ai appelé le 0800007726 trouvé dans un forum , c'est le service qui s'occupe de cela.

Mais samedi fermé!

Puis devoir cliquer sur 1, ou autre question réponse c'est pénible, ont est pas des machines, non!?

Pas moyen de parlé juste à quelqu'un!?

si j'avais vu plutôt, ca m'aurai évité d'appelé les 2 autres!

Franchement c'est le parcoure du combattant !

Et comme toujours dés qu'il s'agit de social, c'est plus la meme musique qu'un client qui à une gold ! lol

Voilà, je verrais si enfin je peu aussi avoir enfin une box à tarif abordable, et pouvoir manger?!

[#7]

bonjour @Qris 

tiens nous au courant de la suite

bon dimanche

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Bonsoir @Qris , 

Merci pour votre intérêt pour notre offre coup de pouce. 

Je vous confirme qu'une souscription en boutique est possible rassurez-vous. Il vous suffira pour cela de présenter votre justificatif CAF ou MSA inférieur ou égal à 700€ ainsi que votre pièce d'identité. Pensez également à vous munir d'un RIB ainsi que d'un justificatif de domicile. 

Le tarif est de 19€99 (location de livebox incluse). A noter que des frais d'activation de 40€ pour le décodeur TV sont facturés si vous optez pour ce service. 

Je vous souhaite une belle expérience dans notre boutique Orange et je reste disponible. 

Prenez soin de vous!

Ludivine

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Merci .

bonne journée

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bonjour @Qris 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée également