- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- offres mobile Orange et options
- ➔
- Option protection jeunesse
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéOption protection jeunesse
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Après x appels au 3900 et donc x conseillers différents remettant en cause le téléphone neuf, la carte s'il etc... le problème existait toujours.
J ai donc décidé d aller à la boutique Orange. Au miracle le conseiller me dit en moins de deux minutes que ca vient de la protection jeunesse mais ...il ne peut pas l enlever et qu il faut appeler le 3900!
Je rappelle le 3900. On me dit ah oui je ne peux le faire je dois demander au niveau au dessus ! Mais sous 48 h ce sera fait. Cinq jours plus tard devinez toujours rien !
Je repasse à la boutique orange ce soir. Le conseiller appelle un service qui soit disant fait le nécessaire instantanément. Je rentre chez moi et trois heures plus tard toujours rien !
Y a t il des gens compétents dans cette boîte pour régler ce problème une bonne fois pour toute ?
Merci d avance !
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Hello / Salut / Bonjour / Bonsoir @Lautho
Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller
depuis ton PC via ton espace client/compte mobile
ou internet/offre et options .
La vignette qui te permet de " chatter"
s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .
À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .
_____________________________________________
Et si tu fais une recherche sur la toile, tu trouveras des sujets
ou le conseiller avait fait le nécessaire .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Hello / Salut / Bonjour / Bonsoir @Lautho
Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller
depuis ton PC via ton espace client/compte mobile
ou internet/offre et options .
La vignette qui te permet de " chatter"
s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .
À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .
_____________________________________________
Et si tu fais une recherche sur la toile, tu trouveras des sujets
ou le conseiller avait fait le nécessaire .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Option protection jeunesse
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Option protection jeunesse
Bonjour @Lautho,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
Bonne journée,
AlexandreK
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Option protection jeunesse
Bonjour @Lautho,
N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.
Bonne journée,
AlexandreK
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Option protection jeunesse
bonsoir,
meme probleme que la Dame, on a trouver que cela venait de protection jeunesse ,une option qui n existe plus dont mon fils n a jamais pus utiliser son internet, on me dit qu il est desctaver apres plus de 30 min au telephone, la personne me dit arreter et remetter en route le telephone et cela fonctionnera et bien non cela fait 2 jours et rien!!!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Option protection jeunesse
Hello @stefibibi
En attendant, tu peuxvoir la question par eChat avec un conseiller
depuis ton PC via ton espace client/compte mobile
ou internet/fixe /offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"
s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.