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Options bloqués alors que je suis client Open

nuevan
contributeur
428  

Options bloqués alors que je suis client Open

Bonjour,

 

J'ai droit à un tarif préférentiel pour rajouter un forfait à mon contrat. J'ai une offre Open Zen. Mais quand je veux sélectionner un forfait supplémentaire, je n'ai accès qu'à "Mini" et "Mini 5Go". Toutes les autres options sont grisées avec marqué "réservé client Open".

Or je le suis déjà.

Quel est le problème ?

 

Cordialement,

 

Olivier

1 RÉPONSE 1
cledefa
Orange Star
Orange Star
417  

Re: Options bloqués alors que je suis client Open

Bonjour,

 

@nuevan

 

ête vous identifié voir:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/vous-identifier/orange.fr-vous-...

 

Open comment ajouter un forfait:

 

https://boutique.orange.fr/internet-mobile

Rubrique: Ajouter un forfait à prix réduit

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