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[#1]

Bonjour

Depuis le we dernier le reseau de mon iphone est devenu "orange femto" en haut de l'écran alors que je n'ai rien souscrit et c'est écrit quelque soit l'endroit ou je me trouve.

Que siginife ce terme ?

merci

[#2 · Accepted solution]

Salut casper

Le problème est connu, voir ce fil

En premier prend contact avec le service orange

A moin qu'un webconseiller prend contact avec toi.

[#3]

merci pour la réponse

En effet je vais appeler orange ou me déplacer dans une agence mais dans celle-ci je n'y crois pas trop

[#4 · Accepted solution]

Bonjour, 

je viens de prendre le femtocell , a suivi les 5 étapes du livret fourni, voyant power ok, voyant internet ok et reseau ok mais pas de telephone en fonction dessus.

Sur mon contrat il inscrit que j ai souscrit au service femtocell et que mon numero a été enregistré par leur service, mais je n ai toujours pas de reseau sur mon telephone, j ai reussi a ajouter ma compagne et son numero mais elle non plus ne capte rien sur son telephone.

Celon les voyant, la femtocell est prete a etre utilisé, la je sais plus quoi faire pour que cela fonctionne enfin.

Merci d avance pour vos reponses.

 Cordialement

[#5]

Bonjour @lilirom89 ,

Vos mobiles sont bien activés sur le réseau 3G ?

Gaëlle

[#6]

bonsoir,

pas de connection 3g car par de couverture reseau la ou je vis.

voila pourquoi j ai pris le femtocell.

Apres un appel au service client ,il disentt que sa vien de mon tel, hors ma femme et moi avons tous les 2 un WIKO Rainbow et apparament ils sera pas compatible avec le femtocell.

mais je compte pas racheter 2 telephones.

qui aurais une solution?

merci a tous

[#7]

quand j ai du reseau la 3g fonctione nikel sinon

[#8]

Bonjour @lilirom89 ,

Pourriez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes:

Votre numéro de ligne orange ainsi que les 13 chiffres inscrits sur votre carte sim.

Le numéro de votre femme 

IMEI du Boitier Femtocell

Votre adresse postale

Modèle de box internet.

Numéro de ligne fixe

Votre opérateur internet

Merci

Gaëlle