Nous sommes dans une sacrée galère, bloqués avec orange : notre fils a un tél portable Samsung qu’il rechargeait suivant ses besoins (mobicarte). Il décide de changer pour free et prend donc l’abonnement à 2€/mois. Mais le tél est bloqué sur l’opérateur orange.
Contacts téléphoniques à 2 reprises pour le code de désimlockage (payants et non pas gratuit comme il est dit!! Facture à l'appui) sans aucun résultat.
Contacts par chat où on nous envoie un code de désimlockage toujours aussi inefficace !!
Visite à la boutique orange où il nous a été demandé de contacter orange en ligne car c’est eux qui doivent régler le problème.
Retour à l’envoyeur la boucle est bouclée !! et pas de désimlockage en vue !!:smileysad:
Nous sommes toujours actuellement client orange pour notre ligne fixe et internet...je dis bien actuellement car nous commençons sérieusement à nous poser des questions !! Où est la liberté de choisir si on nous bloque quand on veut changer :smileymad:
Notre fils qui n'a aucun revenu serait resté orange si ses prix avaient été en rapport avec ceux de free......mais ce n'est pas le cas.
Va t-il falloir alerter plus haut !! Presse et pourquoi pas Mr Julien Courbet ??
Orange peux nous répondre et agir efficacement et rapidement car cela fait maintenant bientôt deux mois que nous attendons son intervention !!!
