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Aucun mail de confirmation de demande de o r d d un mobil malgré plusieurs demandes donc aucune demande n'est pris en compte... que faire.. les réclamations n'apporte rien.. que fait orange pour ses clients... est ce sérieux...

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Salut / Bonjour quand même . @etoile56610

Voir si un mail de confirmation ne se trouverait pas

dans les indésirables .

Sinon voir ce qui en est  au 3900 ou par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Déjà tout essayé... rien n'avance...le temps passe.. je vais rappeler un conseiller car photos à l'appui ma demande est transmis au service mais pas de trace dans mon dossier..merci de votre aide

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Salut @etoile56610

Et si tu renvois encore une fois le tout .

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OK  je viens de refaire ma demande,

à la fin j'ai bien le message    demande transmise à nos services

je guette ma boite mail et vous tiens au courant.....

espérons que cette fois ça marche....MERCI

[#6 · Accepted solution]

@etoile56610

Je te le souhaite que ça fonctionne , et oublie pas un point

sur le " i " ils sont assez pointilleux dans ce domaine .

[#7 · Accepted solution]

Bonjour après appel au 3900 enfin je viens d'avoir un récépissé de ma demande. Faite en envoyant les justificatifs à une adresse mail merci à la personne qui s'en ai occupé. Aucune trace dans mon dossier des 10 formulaires envoyé avant ?