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Bonjour 

J ai ouvert en ligne un forfait plus achat téléphone j ai payé en cb débité de suite .

J ai rentré les numéros de carte d identité et rib .

 A savoir que Nous sommes déjà chez orange 

Tout se passe bien et la je reçois un mail d orange le lendemain en le disant avant l envoie de votre téléphone veuillez nous envoyer les pièces jointes. EDF rib et un chèque de 400e encaissable.alors je tel a orange et je leur demande pourquoi ils comprennent pas .Du coup j ai annulé et demander le remboursement. Est ce normal qu il faut paye le tel donc 200e celui que j ai choisi et envoyer un chèque de caution 400e?

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Salut @Mel2b06 

En ce qui concerne le chèque de caution, voir l'article 9 des conditions .

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_929.pdf

De même que si tu ne possèdes pas de chéquier il peut être établi par une tirerce

personne de ton entourage .