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Bonjour, j' ai activer mon option évasion 2 jours avant le départ et au premier jour à l'étranger, j'ai déjà 17€ de hors forfait et rien de décompter sur cette option dans ma rubrique "suivi de conso"

Je ne comprends pas !

Merci par avance de votre aide.

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Bonjour @Steph163 

Aviez vous mis les mises à jour des applis en WiFi uniquement via les paramètres de Google Play?

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Bonjour @Steph163,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant s'il vous plaît : 

Jean

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Hervé1308,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande, je tiens à vous rassurer, je vais vous apporter mon aide.

Afin de consulter votre dossier et de mieux vous répondre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en privé :

(Nom, prénom, numéro de ligne concernée et votre adresse postale complète).

Bonne journée

Eugénie