mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

J'ai un forfait bloqué qui inclut 1Go d'internet par mois. Malheureusement j'ai déjà quasiment tout épuisé ce mois ci et il me reste 15 jours avant le renouvellement. Je souhaiterais donc recharger du crédit internet.

Mais je ne sais pas comment faire, pourrait-on m'éclairer sur ce point ?

Merci d'avance ( une réponse assez rapide est souhaitée^^)

[#2]

Hello @Clément2

Tu veux rechargé le crédit internet,  https://www.google.fr/search?q=recharge+internet+forfait+bloqu%C3%A9+orange&ie=utf-8&oe=utf-8&gws_rd...

[#3]

Alors j'ai effectivement fait des recherches avant, je suis tombé sur cette page :

https://boutique.orange.fr/mobile/options/internet-forfait-bloque?raf=1

Lorsque je selectionne 200Mo ce mois ci cela m'indique que cette option n'est pas disponible sur ma ligne. Pourquoi ?

[#4]

onjour @Clément2 et @johann

Si tu as un forfait bloque je crois que si tu veux recharge de l'internet (voir ce lien) :

https://boutique.orange.fr/rechargement-carte-prepayee-forfait-bloque

copie pour selectionne le bon :

Pour Let’s Go et Prêt-à-surfer 

Rechargez votre carte prépayée ou forfait bloqué pour profiter d'internet partout.

J'espere que cela t'aideras

A+

[#5]

---

@petit_titi a écrit :

onjour @Clément2 et @johann

Si tu as un forfait bloque je crois que si tu veux recharge de l'internet (voir ce lien) :

https://boutique.orange.fr/rechargement-carte-prepayee-forfait-bloque

copie pour selectionne le bon :

Pour Let’s Go et Prêt-à-surfer 

Rechargez votre carte prépayée ou forfait bloqué pour profiter d'internet partout.

J'espere que cela t'aideras

A+

---

@Clément2  / @petit_titi

Au sujet des recharges je lis  : Forfaits compatibles :
Pour les clients disposant d'une offre Open Mini 1Go,

Open Mini 50Mo ou d'un forfait mobile 1Go .

[#6]

Merci pour votre réponse déjà et pardon de revenir dessus aussi tard !

J'ai quand même une question : il me propose de mettre du crédit mais comment ce crédit va être utilisé pour me remettre de l'internet après ? C'est ça que je ne comprends pas

Merci de m'aider !

[#7]

Bonsoir @Clément2 et @johann

Je te joins un lien vers un fil qui explique ce que tu as droit : 

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqué/m-p/1096520#M65...

Pour ce qui est de ta question le mieux est de la pose au service client : 3900 

Ou par e-chat depuis ton espace client une vignette jaune apparaît pour te connecter avec un conseiller 

Peut être devras tu devalider le bloqueur de pub

Du lundi au samedi de 8h à 20h

J'espère que cela t'aideras

À+

Ps: si tu prend des recharges internet cela te permet d'aller sur le net comment il le gère la ???? Et où le vois tu sur ton espace client ??

[#8]

recharger du crédit sur un portable

[#9]

Bonjour @Fg-580, 

S'agit-il d'une offre mobicarte ou d'un abonnement mobile bloqué ?
Je reste à votre disposition.
Patricia

[#10]

Bonjour @Fg-580, 

Je me permets de revenir vers vous. Avez-vous eu réponse à votre demande ?

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Dans l'attente, je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée.
Patricia