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[#1]

Bonjour,

lorsque je veux gérer mon compte depuis l’app Watch sur mon iPhone, après m’etre authentifié, j’ai systématiquement une page blanche. 

J’ai réinitialisé mon Apple Watch plusieurs fois et mon iPhone, mais rien n’y fait. 

Pouvez vous m’aider?

[#2]

Bonjour,

@Niko921

Voir cette Page:

https://www.google.fr/search?client=firefox-b-ab&dcr=0&biw=1296&bih=838&ei=gxeRWtu5EqTCgAbn3Iv4Cw&q=...

Si pas OK voir l'assistance itunes:

https://support.apple.com/fr-fr/contact

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Merci pour les liens. 

J’ai déjà contacté Apple, mais’ils ne peuvent rien faire : les pages d’activation ou de gestion du forfait Orange sont des pages web qui proviennent d’Orange. 

Orange est censé me recontacter, mais j’attends toujours leur appel (3 rendez vous téléphoniques qu’ils ne tiennent pas :smileymad

Une autre idee?

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Quelqu’un pour m’aider?

[#5]

Salut vous deux @Niko921

Tente ta chance par "eChat "le mieux depuis ton PC via ton espace client/

compte concerné/ offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

À moins qu'un utilisateur du même produit sera de passage

pourra t'en dire plus en ce qui concerne ta demande .

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bonjour @Niko921

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/montres/apple/apple-watch/debute...

cdt

[#7]

Décidément, j’ai passé 2h par chat et le « conseillé » m’a demandé de mettre fin à la session et de réessayer demain avec quelqu’un d’autre. 

C’est la première fois qu’un support me fait tourner en bourrique autant de temps!

Orange a l’exclusivité du forfait pour l’apple Watch mais est totalement incapable d’assurer le service clientèle derrière. 

Et et je reste toujours avec mon problème sur les bras

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Salut @Niko921

Un conseiller de passage pourra sûrement t'en dire plus

sur le sujet .

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Bonjour @Niko921 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

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