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[#1]

Bonjour 

J'ai effectué le paiement de mon abonnement ce matin par téléphone. Suite à un problème technique j'ai recommencé. J'ai été prélevé 2 fois.

J'ai téléphoné au 3900, une réclamation a été déposée par une conseillère et elle m'a demandé d'envoyer une capture d'écran de mon relevé de compte avec les 2 prélèvements et d'envoyer cela via l'application Orange et moi. 

En cherchant partout dans l'application je n'ai pas trouvé de formulaire ou onglet réclamation. 

Ou se trouve t'il ? Le cas échéant comment envoyer à Orange ce relevé ?

Merci

[#2]

Bonjour @Njdeep 

Je n'ai rien trouvé non plus

La seule méthode c'est de passer par : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...