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Bonjour, j’ai effectuer une commande le 9 octobre. Suite à cela j’ai envoyer les papiers nécessaires le 12/10. Nous somme le 29/10 et mes papiers ne sont toujours pas reçus. J’aimerais savoir ou en est ma camande et quand j’aurais la livraison de mon télephone p20.

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Salut @quezel

Tu avais envoyé les documents à quelle adresse ?

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Commande Orange
TSA 40021
59878 Lille Cedex 9

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@quezel

Apparemment il s'agit de la bonne adresse .

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Commande-Orange/m-p/1674726#M52121

De même que tu écris :  j'ai envoyer les papiers nécessaires le 12/10

La validation des documents prend au minimum 8 jours

après réception .

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Bonjour,
Un conseiller pourrait me dire si mes papiers ont été reçus ou non ?
Merci d’avance

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Salut @quezel

Faut attendre le passage de l'un d'entre eux , sinon et au cas

que tu possèdes un compte twitter tu peux aussi posté chez eux .

https://twitter.com/orange_conseil

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J’ai envoyé un message sur twitter, mais le passage des conseillers est régulier ? Car 4j et toujours aucun passage

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Bonjour @quezel,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK