mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour à toutes et à tous,

j’ai effectué la déclaration de casse mon téléphone via l’assurance Orange mais je n’ai pas eu de confirmation par mail ni téléphone.

j’ai bien validé ma demande jusqu’au bout, on m’avait dit que je recevrais une confirmation à la fin de l’opération, est-ce normal?

merci par avance de vos réponses 

[#2]

Salut @Cecile47 

Le mail de confirmation se trouvait éventuellement dans les spams et tu l'as

supprimé sans l'avoir lu , si ce n'est pas le cas prendre contact avec le service

client au 3900

[#3]

Bonjour @Cecile47,

Comme indiqué par @johann, avez-vous vérifié vos mails indésirables ? Dans votre espace assuré, avez-vous la vision sur ce sinistre ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable fin de journée 😊

Thomas

[#4]

Bonjour @Cecile47,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'aide, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée 😊

Thomas