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[#1]

Bonjour, j'ai envoyé tous les documents demandés et normalement le 24 juin c'était prévu l'activation, mais je n'ai pas reçu la confirmation de la validité de mes documents et aussi pas de mobil reçu dans le pont relais. Alors la date limite pour rétracter c'est le 3 juillet. Merci 

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Dory1 

as tu regardé via ton espace client  si un suivi de commande détaillé 

  sinon étant donné que nous sommes comme toi des abonnés  nous n'avons pas accès à ton dossier 

le plus rapide est d'appeler le 3900 pour te renseigner

 bon après midi

[#3]

Bonjour @Dory1,

Avez-vous obtenu une réponse concernant votre commande ?

Cas échéant, afin de vous apporter mon aide et des éléments de réponse, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, référence de la commande qui commence par X01-----, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

MouradS

[#4]

Bonjour j'ai passé souscrit a une offre mobile j'ai la portabilite demain et j'ai reçu aucune pice et je n'ai aucun numéro de commande, orange c'est toujours la meme chose que ses galères alors qu'il suffit juste d'envoyer une puce par courrier 

[#5]

Bonjour @Zozo93,

Afin de vous apporter mon aide pour votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, numéro de commande et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Karim

[#6]

bonjour @Zozo93 

profite de l'aide du webconseiller

cdt