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Bonjour,
Je rencontre des problèmes avec une commande de ligne mobile (la 3ème). 
J'ai rempli le formulaire avec les documents demandés (RIB, CNI, SEPA, ...) lors de la souscription.
J'ai reçu un mail m'indiquant qu'il manquait des documents (RIB, SEPA, Justif Docicile). Après chargement sur le site via l'url transmise par mail, j'ai reçu un nouveau mail m'indiquant qu'il manquait de nouveau ces mêmes documents. 

Ne pouvant charger via l'url du nouveau mail les documents, je les ai transmis par voie postale.

48h après mon envoi postale, j'ai reçu un nouveau mail m'indiquant que mes documents ne sont toujours pas parvenus !!! Et comme précédemment, l'url ne fonctionne pas !!!

La date de migration approche à grand pas.
J'aimerai contacter directement le service client pour résoudre ce soucis.

Cordialement. 

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Bonjour

Appelle le 3900.

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Bonjour @FranckPa,

Afin de vous apporter mon aide pour votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse email de contact et le numéro de commande), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Karim

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bonjour @FranckPa 

profite de l'aide du webconseiller

cdt