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Merci d'avoir répondu mais avouez que de la part d'Orange c'est l'arrêt d'un service avec à la clef un système de remplacement aux frais du client ! et del planète. 

Je suis cliente depuis une vingtaine d'année , avec tous les bénéfices faits sur mon dos vous pourriez proposer le remplacement gratuit du téléphone ! 

J'ai avisé Que choisir de cet abus . 

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Bonjour . J'ai appris la semaine dernière que l'ordre avait été  donner par Macaron à tous les opérateurs de supprimer la 3G .

Encore une fois de plus les victimes sont les mêmes.

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Moi aussi on vient de me supprimer la femtocell Je ne reçois les appels et ne peux les passer que dans la salle de bain ou dans le jardin et avec une seule barre cela s'interompt J'ai la wifi mais cela n'aide pas C'est une honte on est dans une zone blanche à la campagne J'ai un bon téléphone et ne veux pas acheter le dernier modèle.

Je changerai bien d'opérateur mais je voudrais garder mon adresse mail Après je vais peut être changer pour le téléphone seulement Ce sont encore des technocrates citadins qui n'ont pas réfléchi aux problèmes des ruraux! En tout cas je ne vais pas faire de publicité à Orange!! c'est scandaleux ! On paye et pas de couverture!

je suis très en colère !! je ne comprends pas cette politique commerciale..

salutations

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Oui les mêmes soucis mais pas de réponses!! C'est une honte ! On nous dit d'utiliser le wi fi mon tel a le wifi mais cela ne m'apporte pas de solution! Si je veux appeler la clinique pour un rendez vous médical je dois aller dans la sdb ou jardin pour avoir une barre et si j'ai un malaise dans la cuisine??

Je ne vais pas faire de pub à orange!! c'est une honte

cordialement

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Bonsoir , de changer d'opérateur ne servira à rien

Puisqu'ils sont tous aux ordres de macaron 

Je pense que je vais essayer de voir un avocat

Bonne fin de semaine

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Bonjour @schtroumphette2,

Un message a été posté par notre community manager ces derniers jours. Le voici en intégralité : 

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Bonjour à toutes et à tous,

Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée.

Effectivement, le service « Femtocell » est arrêté depuis le 21 aout. Vous avez été informés en début d’année par mail et/ou courrier de la fin de ce service pour des raisons techniques.

En effet, la bande de fréquence dédiée au service Femtocell n’est plus disponible et ne permet plus le fonctionnement de ce système.

Nous vous invitons dès à présent à utiliser le service appels Wi-Fi si vous disposez d’un mobile compatible dont la liste est disponible ici https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi. Cette liste est régulièrement mise à jour et précise également les terminaux compatibles SMS sur Wi-Fi.

Le boitier Femtocell sera recyclé : vous recevrez prochainement un bon de retour pour nous envoyer le matériel gratuitement.

Nos équipes restent mobilisées afin de vous fournir le meilleur réseau.

L'équipe Orange

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Toutefois, si vous rencontrez des difficultés avec le réseau wifi dans votre logement, il existe plusieurs solutions pour optimiser le signal notamment avec le nouveau Répéteur Wifi 6.

Selon les caractéristiques de votre logement (superficie, nombre d'étages, nature et épaisseur des murs, etc.) et l'emplacement de la Livebox, la qualité du signal wifi peut varier d'une pièce à l'autre, par exemple lorsque vous êtes connecté à un étage alors que la Livebox est située à un autre.

Si besoin, nous restons disponibles pour vous proposer un diagnostic gratuit de votre installation.

N'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées en message privé depuis le lien ci dessous :

Bonne journée.

Abi

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Bonjour,

Problème similaire chez moi : la couverture réseau est quasi inexistante. De fait j'avais pris l'option Femtocell pour le compenser. Sachant aussi que pour le télétravail je ne peux pas me connecter en wifi ni en Ethernet pour des raisons de sécurité.

L'arrêt de ce service a 2 impact pour nous : Plus de possibilité de télétravail alors j'en ai besoin, sollicitation hors norme des batteries de nos portables avec les appels wifi (pas très fiables d'ailleurs)... Ce n'est pas Orange qui va participer financièrement au remplacement des portables usés prématurément par cette pratique des appels wifi.

Avant d'arrêter ce service, Orange aurait pu s'assurer de la continuité de service. C'est inadmissible.

D'autant que l'argument de l'écologie ne tient pas. Ils réduisent leur prestation, oui ! Au détriment du consommateur.

Aucune solution n'est proposée. Même pas la fourniture gratuite d'un amplificateur 4G tant que le réseau n'est pas assuré.

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Bonsoir, c'est nôtre cher président qui a donné l'ordre à tous les opérateurs , d'arrêter la 3G , et oui 5G oblige, pour nous grillé les neurones.

Bonne fin de semaine

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Bonjour,

Un grand retour en arrière avec l'arrêt de la femtocell... Nous ne pouvons plus appeler, médecin ou autres services... C'est de la non assistance... Et pour les SMS, c'est pareil, plus de commande sur internet car on ne reçoit pas le code banque par SMS. 

Et pour le télétravail, on est ridicule car on n'a pas de réseau, c'est quoi ce cirque alors que l'on déploie la 5G...

Donc le service ne correspond pas à notre abonnement, on est bien d'accord. Mais il reste toujours au même prix avec moins de services... Vous auriez pu au moins proposer des téléphones compatibles et faire des propositions sur les abonnements. Tous le monde ne peut pas se permettre financièrement de s'offrir smartphone et augmenter son abonnement et finalement pour un service restreint puisque que de toute façon il n'y a plus de réseau orange. 

Très très en colère.

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Bonjour. Malheureusement problème mondial. Tous les pays on retirer le réseau 3G par ordre des gouvernements , chez nous bien sûr macaron . 

Attaquer à la base les plus démunis  , cinq G. Oblige pour nous grillé les neurones.

Donc demande de rupture de contrat avec orange. MAIS IL NE FAUT PAS OUBLIÉ TOUS LES OPÉRATEURS SONT À LA MERCI DE NOTRE CHER président , qui n'est pas le mien d'ailleurs.

La solution ne plus payer le téléphone . Puisqu'ils sont incapable de nous desservir .

Bon courage à tous .