Pas de réseaux quand plus de 4g disponible.

[grim_lokason]

Bonjour,

Je rencontre un soucis depuis que j'ai changé de téléphone.

Quand il y a de la 4G le flux data passe bien, par contre, dès que je passe en 3g ou autre que 4G, je n'ai plus de data.

que faire ?

Merci d'avance.

[johann]

Salut @grim_lokason 

Étonnant du fait qu'à l'époque ou il y avait pas encore la 4G

on se connectait aussi au net .

Au fait tu possèdes quoi comme mobile ?

[grim_lokason]

Bonjour Johann,

Encore plus étonnant, avec le même abonnement avec mon note2, j'avais la 3G,

Là, avec mon Edge 6, si je me retrouve dans une zone avec juste de la 3G, je n'ai plus de réseau.

Autre personne dans le même cas : https://xiaomi.eu/community/threads/3g-issues-with-mi-a1-and-orange-sim-card.46125/

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Pas-d-Internet-en-2g-3g-mais-fonctionne-en-4g/...

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Connexion-4G-ok-mais-pas-d-Internet-en-3G/td-p/1...

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/4G-OK-mais-pas-de-donn%C3%A9es-mobiles-en-3...

( NB : par rapport à votre retour, les protocole 3g et 4g ne sont pas les même, les méthode d'auth change, ce n'est donc pas parce que quelque chose fonctionne dans une génération précédente qu'elle doit automatiquement fonctionner dans une nouvelle ^^' )

[Sab_]

Bonjour @grim_lokason,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Qu'en est-il de la navigation internet lorsque vous prioriser le mode/type de réseau  3G dans les paramètres de votre mobile ?

Sabrina Webconseillère

[grim_lokason]

Bonjour,

C'est un test que je n'avais pas fait auparavant, et forcer en 3G/2G fonctionne.

On dirait donc que mon téléphone n'arrive pas à basculer sur un réseau 3G/H+ quand la 4G est active mais non capté.

Cordialement,

[Sab_]

Bonjour @grim_lokason,

Qu'en est-il lorsque votre carte SIM est dans un autre mobile ?

Sabrina Webconseillère